如今

上门就业已成为热点消耗形势

但由此激励的消耗纠纷也时时发生

近日

深圳市消耗者委员会与

珠海市消耗者权利保护委员会

并吞典型投诉案例

纠合揭秘上门就业遁藏的奥密

记者从两地消委会获悉，上门就业关连消耗投诉呈飞腾趋势，消耗者反应的问题集聚在三大方面：宣传内容伪善、就业体验欠安、售后就业不畅，其中“廉价引流隐形涨价”“东说念主员不专科”“售后无门”等问题尤为凸起。

宣传内容伪善

针对宣传内容伪善问题，两地消委会提醒消耗者警惕“廉价引流、隐形涨价”陷坑。据先容，部分商家上门前仅呈报基础用度，或用无极表述瞒哄价钱，就业中则以“配件升级”“难度增多”等原理坐地起价。

投诉

有消耗者在某平台下单电脑上门维修，前期换取时商家称用度仅三四十元，上门后却要求支付上门费、检测费、维修费整个150元，且维修师父操作不范例，未关机便拆卸主机内存条；还有商家过度宣传就业品性，但现实就业品性与宣传严重不符，以致在条约中遁藏分辨理舍弃条目，如某上门瑜伽讲课商家在消耗者缴费后阻隔上门，幸运飞艇app退款时以“已讲课概不退款”为由推诿。

就业体验欠安

两地消委会指出其根源多在渠说念不正规、东说念主员无天禀。部分商家未明确呈报就业过程、预约花式，导致消耗者预约贫瘠、维权无门；有上门就业东说念主员未经专科培训、无关连天禀，以致疏导消耗者线下来去，一朝出现问题难以追责。

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投诉

有消耗者通过小智力购买保洁套餐后，因预约过程紊乱长久无法约到就业，苦求退费后也未获得回复；有消耗者预约厨房漏烟维修，师父商定报价150元，轮盘app下载现实仅苟简粘贴处理却收费180元，还疏导线下转账，后续问题复发时师父拖延处理，平台则以“线下来去”为由阻隔介入。

售后就业不畅

两地消委会指出，部分商家未明确售后保险界限和周期，售后通说念不完善；消耗者接受个东说念主提供的上门就业，仅理论商定关连事宜，脱离监管导致售后无保险。

投诉

有消耗者下单洗衣机上门维修，维修后杂音讯题未处治，维修师父本心后续跟进却失联；有消耗者通过微信预约空调安设，师父擅私用铝管替代铜管，且施工东说念主员与报备东说念主员不符，后续无法探究到安设师父。

消耗指示

轮廓了解就业细节，要求商家将就业内容、收费范例、退款章程等本心以书面形势体现，并仔细核查就业条约，扼杀分辨理舍弃条目。

通过正规渠说念接受商家，优先挑选口碑好、目的时辰长、天禀皆全的就业商，幸免脱离平台私行来去。

明确售后商定，严慎接受个东说念主或零工提供的上门就业，就业过程中要妥善留存合同、转账记载、聊天记载、就业影像等笔据，为后续维权提供救援。

开端/中国消耗者报·中国消耗网

记者/黄劼