这是一张看似普通的电子券。

在贵州榕江县洪灾临时安置点，它是一箱香甜的牛奶；在西藏定日县板房里，它是一台开启崭腾达存的雪柜；在北京向阳区的货架上，它是支吾暴雨的备灾物资……

但这张券的意旨远不啻于此。它代表着一种信念：在数字期间，时期不错被赋予东谈主性的温度；在灾害眼前，援助不错充满对个体尊荣的尊重；在公益界限，立异不错构建愈加高效、透明、包容的生态系统。

这张券，是“泛爱施舍券”。它源于由中国红十字会总会带领，中国红十字基金会与腾讯公益慈善基金会连合髻起的“爱心云备灾筹划”。自2024年试点启动以来，这张券从北京的老旧社区，走向西藏的地震灾地、贵州和京津冀的洪涝州里。适度现时，式样已在世界多地披发“泛爱施舍券”跳跃1.2万张，惠及寰球跳跃4.8万东谈主，并联动超50家社会组织与爱心商家。数字背后，是一场对于东谈主谈挽救如何更精确、更高效、更富尊荣的久了变革。这张券的故事，是对于科技如何向善，如何将冰冷的代码编削为有温度救济的叙事。

电子券背后的数字化救灾闭环

2025年7月10日一大早，75岁的焦大爷走进京客隆超市，在米面粮油货架前仔细挑选。他用手机微信扫码，结算时自动核销了一张寥落的电子券。“我母亲93岁了，平时家里费钱的场所不少。这张券既能削弱职守，也教导咱们为顶点天气提前准备。”焦大爷说。他所在的北京市向阳区合营湖街谈中路北社区有1900位老年东谈主，2024年这里成为“爱心云备灾筹划”首批试点地区。

并吞张电子券，半个月后出当今百公里外的灾地。7月26日，特大暴雨蹙迫北京延庆，群山环抱的桃条沟村成为“孤岛”，强降水激励的滑坡和泥石流导致49名村民被困。67岁的刘玉香说：“家中真实什么都没来得及带出来，全结束。”

但在临时安置点，刘玉香和老伴通过手机领到了价值500元的电子券，通过京东锦礼平台网购了新被子、矿泉水和卫生纸，添置了换洗的新穿着。“咱们家在六楼，小区没电梯，快递员也每次都送到六楼家门口。”

从北京老旧社区到西藏地震灾地，从贵州洪涝州里到京津冀汛情前哨，这张名为“泛爱施舍券”的电子铺张把柄，正在再行界说东谈主谈挽救样式。

中国红十字基金会式样细腻东谈主先容，“泛爱施舍券”的高效运作，成绩于“时期扶植、综合奉行、供应保险、机制顺畅”，酿成一个从方案到投递的完满数字化闭环。

通盘过程都始于一个微信小法式“腾讯基金会数字关爱平台”。这个平台整合了微信支付、身份核验、大数据分析等中枢时期智商。2025年7月，平台完成系统性升级，AI（东谈主工智能）常识库初始为公益机构提供式样经营救济，为受助东谈主提供即时征询做事。

制券时，式样东谈主员网罗好受助东谈主的身份信息并上传至平台。领券时，受助东谈主扫描行动二维码参加平台，通过东谈主脸识别完成身份考据。核销时，不管是线下结算扫码还是线上平台支付，系统都自动优先使用泛爱施舍券。通盘这个词过程资金流向全程留痕，每一分善款都可追忆。

在西藏定日县曲洛乡，这种时期适配展现了极强的无邪性。谈判到部分老年东谈主不练习智高东谈主机操作，式样允许接受“户主代领”机制。村干部索朗巴珠先容：“领取二维码发到咱们手机上，没在家的或者不会操作的村民都不错找咱们代领，确保每一户都能领到。”

在北京、西藏、贵州等各个式样点，当地社会组织承担着“临了一公里”的奉行重担。

北京市军红救援队细腻“爱心云备灾筹划”向阳区安贞街谈的式样落地。2025年6月13日，他们组织了一场社区灾害反应实战演练，缱绻了救急志愿者组建、检伤分类、临时坦护所搭建、物资范例化披发四个模块。60多名住户从“旁不雅者”变成“参与者”，亲手搭建救急帐篷，学习START（疏忽分类，快速颐养）简便检伤分类法。

“咱们不是疏忽发券，而是通过演练让住户掌合手灾害支吾的信得过技能，这张券是他们耕作家庭备灾智商的一个器具。”军红救援队细腻东谈主示意。

式样还成就了线上线下勾通、可根据灾情无邪调整的商家合作体系。

在常态备灾阶段，式样与社区邻近的实体商超合作。向阳区合营湖街谈中路北社区聘任了京客隆超市（合营湖店），筛选圭臬包括：位于社区隔壁、有限度、口碑好、有提供公益做事的意愿。

在灾后贸易中断的寥落情况下，电商平台成为人命线。延庆区桃条沟村洪灾后，幸运飞艇app邻近实体贸易尚未复原，式样垂危联动京东锦礼平台。村民在线上选购，京东物流免费送货至临时安置点或投亲靠友的住所。

时期平台提供圭臬化器具，社会组织赋予东谈主性化温度，贸易伙伴确保供应链韧性，处理机制保险可延续性——了了的权责单干，让通盘这个词系统顺畅运转。“泛爱施舍券”的成效，恰是这四者协同作用的效果。

“一老一小一弱”群体的精确画像

“由于年事相反、家庭情况不同，以往单纯的物资披发不成闲适通盘东谈主的需求。”中路北社区党委副文书张凤萍示意，“让寰球根据自己需求购置备灾和灾青年存物资，相称无邪，尤其是能快速反应乐龄老东谈主、茕居老东谈主等寥落群体的需求，突出贴合社区本色。”

“泛爱施舍券”式样从缱绻之初，就将视力聚焦于灾害眼前最为脆弱的“一老一小一弱”群体。受益东谈主的筛选并非疏忽的“名单料理”，而是一个交融数据时期与社区贤惠的过程。

2024年12月13日，安贞街谈的首场社区参与式行动聚拢了37名干部和住户。大师分红4组，绘图社区资源图和历史线图，分析潜在灾害风险。“通过筹议，咱们发现老旧电路失火风险、地下室进水风险突出受柔软，而这些风险对老年东谈主的恐吓更大。”别称参与行动的住户代表说。安贞街谈民生办副主任郑天刚先容：“安华里和安外社区60岁以上住户占三分之一，还有不少劣势和清贫家庭。咱们勾通社区参与式行动的筹议效果指令和日常掌合手的情况，初步筛选出名单。”这份名单随后在社区宣传栏公示，接受住户监督，最终笃定的100名受益东谈主包括失能老东谈主、茕居老东谈主、重残家庭等。

式样莫得疏忽地将不会使用智高东谈主机的群体放手在外，而是缱绻了一套东谈主性化的辅助系统。

在中路北社区，对于行动未便或不会操作智高东谈主机的老东谈主，式样奉行方北京知和韧性救急时期做事中心提供“代领券、代核销和送货上门”做事。使命主谈主员根据老东谈主需求清单，代老东谈主领券、采购并送货上门；在桃条沟村，中国红十字基金会使命主谈主员先培训村干部，再由村干部陶冶村民。

{jz:field.toptypename/}

“一老一小一弱”群体在灾害中的脆弱性，轮盘游戏源于生理条款、经济景色、社会救济汇集等多紧要素的类似。“泛爱施舍券”式样不仅提供了物资救济，更戮力于冲突脆弱性的轮回，让最需要匡助的群体在灾害眼前有聘任、有尊荣、有但愿。

全周期灾害料理中的个性适配

灾害料理是一个动态过程，包含看护、准备、反应、复原等多个阶段。“泛爱施舍券”的价值，在于其轻佻根据不同阶段的需求特质无邪调整。

式样缱绻中最具立异性的安排，是将施舍券分三个阶段披发：备灾、灾害预警、灾害发生后。中国红十字基金会赈灾发展部使命主谈主员冯浩然先容：“备灾阶段发券，是为了让住户在灾害发生前就有智商储备必要物资，同期勾通宣讲、技能培训等式样，切实耕作住户支吾灾害的智商。”

中路北社区的试验考据了这一缱绻的价值。2025年7月上旬，北京参加主汛期，暴雨预警时常发布。7月10日，中路北社区44名受益东谈主在京客隆超市场会核销了备灾阶段的泛爱施舍券。郭大姐为未便外出的老父亲选购了面粉、挂面、酱油、蜂蜜等，“够老东谈主吃一阵子的”。结算时，在商品扣头和泛爱施舍券核销后，她仅自付2.05元。

“老东谈主过日子讲理，遭受大雨成灾，吃的用的需求最多。”焦大爷说。提前披发的泛爱施舍券，让脆弱家庭在灾害莅临前就能沉着准备，幸免了灾时抢购的暴躁和物价高涨的压力。

这种“未焚徙薪”的想路正在收尾系统化。2025年，中国红十字基金会与腾讯基金会在四川、江西、内蒙古开展备灾式样，区别对洪涝、滑坡、地震和冰冻雪灾伸开“云备灾”，同期探索将使命要点前移——针对灾害频发地带，在灾害未发生时就筛选出受益东谈主群，找到适合条款的爱心商家，酿成一种备灾的公约机制。

当灾害倏得袭来，速率决定一切。2025年7月26日北京特大暴雨后，“泛爱施舍券”式样展现了快速的模式切换智商。

桃条沟村山洪暴发后，村中52名常住住户垂危编削至珍珠泉度假村。中国红十字基金会第一时分通过延庆区红十字会与村里获取干系。8月11日，52名村民都领到了施舍券。

谈判到安置点邻近贸易尚未复原，式样垂危妥洽京东锦礼平台动作核销渠谈。村民岳女士体验后说：“操作和闲居网购相通，商品种类王人全，次日就能送货上门。”她购买了水、纸巾、食物和两床春秋被，“老屋子里许多东西都被冲走了，不错买些我方需要的”。

灾害的影响延续数月致使数年，复原重建是一个漫长过程。“泛爱施舍券”轻佻根据复原阶段的不同重点，提供延续、无邪的救济。

西藏定日地震后，中国红十字基金会分两阶段披发施舍券。第一阶段在2025年1月27日启动，春节前夜，两辆“爱心超市”大货车驶入曲洛乡热木青村。受灾村民通过数字关爱平台领券后，现场兑换年货。

第二阶段披发于2025年7月2日启动。此时，受灾寰球行将在9月后陆续搬进重建的新址。中国红十字基金会使命组来到热木青村，披发复原重建期的泛爱施舍券，匡助受灾寰球在搬新家前准备必需的家电和生存用品，削弱经济职守。

在城市社区、高原地震灾地、南边洪涝灾地，“泛爱施舍券”如并吞套“救灾智能拼图”，根据不同灾害阶段、不同地域特质、不同群体需求，组合出最合适的反应样式，收尾了“因事为制、因地制宜、因东谈主制宜”的精确救援。

一张电子券带来的多重改变

“泛爱施舍券”为东谈主谈挽救使命带来了多重改变。

传统救灾物资披发中，需求统计耗时耗力，物资采购众口难调，披发过程容易杂乱，追忆监管本钱腾贵。“泛爱施舍券”通过数字化技巧，逐个破解了这些难点。

腾讯基金会数字关爱平台干系细腻东谈主先容：“一朝受益东谈主群名单笃定，咱们不错在后台批量制券，通过短信或微信一键发送。受助东谈主自主选购，系统自动核销，讲理了多量东谈主工面容。”

透明度缔造则是数字化的自然上风。在榕江洪灾救援中，“爱心云备灾”筹划初度尝试使用“数字关爱卡”功能披发伊利乳成品和施舍家庭箱。受助东谈主刷脸核验身份后领卡，使命主谈主员扫描卡上二维码完成核销，每一份关爱卡的申领及物资流向都了了可查。

中国红十字基金会副秘书长郭阳在定日灾地目睹领券过程后钦慕：“短短半小时，在住户互助和使命主谈主员匡助下，除3户户主不在家外，安置点其余20余户都完成领券。我不得不钦慕科技发展的飞速。”

项概念实施也大大耕作了社区韧性。中路北社区的9场培训眩惑了290余名住户参与，他们不仅学习技能，更在互动中成就起信任汇集。2025年1月13日，合营湖街谈的参与式行动中，30名住户分4组绘图社区资源图和历史线图，分析潜在风险。这种从下到上的参与，确保了防灾次序更逼近本色需求。

“泛爱施舍券”也给受助者和挽救者带来了改变。

按需添置物资是泛爱施舍券的上风，将对物资的聘任权交还给受益东谈主。在传统模式中，受灾寰球被迫恭候斡旋配发的物资，个体需求被漠视。而电子券将“买什么、何时买、在那边买”的决定权交还受助者。

中国红十字基金会式样细腻东谈主转头谈：“数字关爱模式鞭策了东谈主谈挽救理念变革，将受助者从被迫接受挽救调节为具有方案智商的主体，让住户成为社区式样缱绻的共同方案者。”

适度现时，式样已为北京试点社区1600余东谈主次住户开展防灾减灾培训，而这些培训主题均为基于住户提倡的需求。

挽救者脚色也在演变。红十字会、基金会不再仅仅资源分拨者，而是成为平台搭建者。2024年10月31日，在“爱心云备灾——泛爱施舍券式样”启动会上，中国红十字基金会理事长贝晓超示意，这是“愚弄数字科技和数字化支付助力闲适受灾寰球个性化、多元化需求的立异试验，成为施舍挽救式样界限的又一有劲模式”。

“泛爱施舍券”正在年青一代中助长着永远影响。2025年7月2日，定日县曲洛乡热木青村，19岁的受助东谈主小白在协助披发泛爱施舍券后，初始用手机记载过程，“我要将像片制作进视频，告诉更多东谈主如何领取使用这种数字化的爱心代金券。”他从受助者调节为公益志愿者，善意的种子就此播下。

这张券的故事还在络续书写。每一张被领取和核销的券，都是一次和顺的说明——说明科技不错向善，说明善意不错精确流动，说明在灾害眼前，莫得东谈主会被淡忘。而这，恰是“泛爱施舍券”偏执背后的探索，留给这个期间最珍视的启示。

开始：中国红十字报

记者：杨振宇