淘宝天猫国货严选旗舰店的一次性内裤声称“纯棉”“假一赔十”，现实收到商品为“100%聚酯纤维”。淘宝平台称，赝品会严查，但“挂羊头卖狗肉”的行径不可界说为赝品，天猫假一赔十范本仅仅个“限定”，即便奢靡者果决清晰“假冒材质因素”，也只可四倍补偿。

奢靡者反应——

购买“纯棉”一次性内裤

收获后实为“100%聚酯纤维”

贵州省的陈女士向华商报大风新闻记者反应，4月24日，她在淘宝App的天猫国货严选旗舰店购买“寇乐儿”一次性内裤20条，实付款25.84元。“商品浮现为纯棉，选项里也说100%棉感，恶果收到货我一看，包装上写着100%聚酯纤维，但总共商品页面齐莫得浮现为聚酯纤维材质。”陈女士说，收到货后她与卖家交流，“对方无法提供材质本应为聚酯纤维的说明，默示以收到货为准，并说宣传的是‘棉感’，并不是纯棉。我认为这不仅是不实宣传，况兼还坏心带领用户购买。”

陈女士说，商品页面标注“假一赔十”，“我要求按国度法律假一赔三，平台不接济，假一赔十即是个幌子。客服说我的证据不可清晰卖了‘赝品’，也不承认不实宣传，让我出示赝品果决。4月27日，店家称不错退款加补偿30元。我不认同，已向12315投诉。”陈女士说，反应给淘宝平台88VIP客服多日无果，客服让她举报商品，她举报后商品页面莫得变化，不实宣传仍在，平台未起到监管作用，“错了还不承认，性质很恶劣。”

伸开剩余77%

记者体验——

商品宣传、客服回答均为纯棉

下单收获为聚酯纤维

4月30日，华商报大风新闻记者关系“国货严选旗舰店”，盘考陈女士所购买内裤材质，使命主谈主员先说，裆部是纯棉，其他部分聚酯纤维。记者盘考，页面为何不说明？对方改口称，该内裤接收100%棉感材料制成，“是棉花，是纯棉。”

随后，记者下单陈女士所购同款内裤，澳洲幸运5中国官方网站订单商品称呼浮现：一次性内裤女士旅游用品，免洗日抛裤月子产妇透气，纯棉便携旅游国货。记者收获后看到，与陈女士收到的商品外不雅一致，均为贴标4月10日坐褥。

外包装浮现为一次性灭菌内裤，宣传“消毒灭菌”“无添加”“孕产适用”“生理期适用”四点。但在里面独处包装上，去掉了“消毒灭菌”，只提了其他三点，称呼也仅为“一次性内裤”。随即大开一条内裤看到，内裤大身、内裆材质一样，均为聚酯纤维，内裆为双层，辅料为腰腿部皮筋，也非棉质。

办事保险——

非“正品”假一赔十

“假冒材质因素”商品为非“正品”

记者在该订单自带的办事保险中看到，其中一项保险为“假一赔十”，明确“假一赔十”办事，指商家首肯当奢靡者购买其店铺内含有“假一赔十”办事的商品后，收获若阐述该商品非“正品”，则除来往退款外，还需向奢靡者增多补偿。同期，“正品”指非“假冒(包括盗版)品的商品、非“未经报关”的入口商品、非“假冒材质因素”的商品。办事保险明确，轮盘游戏app(中国)官方下载商家若所售卖的商品阐述为非“正品”，需退还商品的现实成交金额，并以披发赔付红包的相貌向奢靡者支付商品现实成交金额的十倍看成补偿。

以此看来，该一次性内裤相宜假一赔十办事保险条目，属于“假冒材质因素”商品，为非“正品”。关联词，记者拜访发现，淘宝天猫国货严选“假一赔十”看似有保险，现实很难完毕。

国货严选旗舰店客服——

标注的是“棉感”

“假一赔十”已上报平台处理

5月4日，记者再次关系淘宝天猫“国货严选旗舰店”客服，客服先无视“纯棉”宣传称，商家标注的是“棉感棉花”，可退9元商品私用或退货补5元红包。

“国货严选”对商家、品牌、产物的要求法度齐有哪些？客服称，转给高等专员24小时内回复。说起订单“假一赔十”保险办事，客服称已上报给平台。

5月6日，88VIP客服称，商品宣传纯棉现实是100%聚酯纤维并不算赝品，“赝品是指假冒注册商标（包括盗版）的商品。”客服说，记者际遇的情况属于材质不符，“照实不不错赝品来界说。”

记者找到订单自带保险办事中“假一赔十”浮现的“天猫假一赔十表率”发给客服，客服称，将升级回复。

淘宝专员——

投诉材质不符须奢靡者出具果决

假冒材质果决了也只“赔四”

随后，淘宝专员来电称，如果奢靡者要投诉材质不符，须出具关系部门果决，证实一次性内裤中照实不含棉，平台智力督促商家补偿。即便商家明确宣传是纯棉内裤，收到货也明确标注材质为100%聚酯纤维，从限定上也不可认定，必须要奢靡者自行找机构果决，“平台的材质作秀界说，一定淌若百分百材质作秀。如果您认为商品是有问题的，您就泛泛去检测。”

这是否会把赝品带来的拖累转嫁给奢靡者，增多维权本钱？该专员并未回答。

“假一赔十是要假冒品牌智力接济。”该专员说，他只可看到现时商品信息，无法看到记者的订单办事保险内容，他看到商家只首肯假冒品牌才“假一赔十”，莫得首肯假冒材质。只好品牌作秀才有十倍补偿，表率中须假一赔十的“假冒材质因素”，即使奢靡者提供果决证实了，也只可给四倍补偿。

那对商家会如那处理？专员说，如果商家宣传卖棉的，现实仓库只好聚酯纤维商品，会对店铺产物进行下架删除，进行处罚。“平台处罚依次渐进，不是奢靡者反馈一下，就会严肃处罚。”使命主谈主员说，平台对商家店铺产物会有售后概述办事方向侦探，根据售卖情况，如近期齐有问题，被平台核实到，达到处罚节点，才会处罚监管。该问题虽已反馈多日，“当今对该店铺莫得处理。”

国货严选旗舰店，到底如何严选，又有哪些法度？5月4日起，记者屡次向店方、平台盘考该问题，永恒无回应。88VIP客服称不知谈店怎么选的，会让了解的专员来电。而专员称，他仅仅奢靡者客服，不了解。

事件阐扬——

已向12315举报

88VIP客服回复会找商家交流

5月9日，华商报大风新闻记者通过12315平台举报此事。截止发稿前浮现，浙江省杭州市余杭区市集监督处分局正在处理中。

5月11日上昼，88VIP客服关系记者说，商家有误导、形色不符的行径。其商品订单自带的“假一赔十”办事能否落实？“咱们会关系商家合作交流轮盘游戏app(中国)官方下载，看能不可获取更好的处理想法。”客服说。 华商报大风新闻记者 佘欣 文/图

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